关于你不知道的事！
是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特殊服务电话号码，每年的1月10日，是全国宣传日。那么，关于，你知道多少呢？现在，我们先了解公安机关报警服务台受理的主要内容和事项。报警服务台全天24小时受理群众的与违法犯罪有关的电话报警、求助和投诉。也就是受理刑事案件、治安案(事)件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、治安灾害事故及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。受理求助的范围是发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公民遇到危难，处于无援状态的；公共设施出现险情，威胁公共安全、工作、学习、生活秩序和自然人、法人及其他组织生命或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的。
从上述受理内容和范围可以看出，公安机关受理的是刑事案件、治安案(事)件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警、危及人民生命或者财产安全需要公安机关先期紧急处置的重要报警事项。
如何正确拨打
手机、磁卡电话和座机（包括可拨通外线的分机电话）都能打。是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费，用手机拨打时不用加区号。拨通电话后，有语音提示如“您好，xx报警服务台”。如您误打，请您立即挂机；如您报警求助，请按接警员的提示回答问题，如实说出自己的姓名、职业、联系电话、住址或所在位置，并在报警地等候民警，以便民警能迅速、准确地找到您。
打应注意哪些事项
1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便；2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要以非急、难、险事务拨打；3、报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等）；4、如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲；5、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入；6、报警人应积极协助警方开展调查工作。
乱打会受处罚
扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，尚未造成严重损失的，处警告或者元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处元以下罚款。散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处元以下罚款;情节较轻的，处5日以下拘留或者元以下罚款。伪造、隐匿、毁灭证据等，影响行政执法机关依法办案的，处5日以上10日以下拘留，并处元以上元以下罚款。
常见的不属于公安职责范围警情
1、劳资纠纷，表现形式：多次向包工方或雇主讨要工资未果后，要求民警帮助其追讨工资。正确职责部门：劳动监察部门；2、噪音纠纷，表现形式：夜间烧烤摊、施工、KTV、打麻将等产生的噪音，正确职责部门：城管部门；3、债务纠纷，表现形式：民间借贷、小额贷款及其它借贷产生的债务纠纷，正确解决途径：向法律援助机构求助或向人民法院起诉；4、婚恋纠纷，表现形式：离婚或恋爱分手后，由于财产分配或讨要恋爱过程中产生的相关钱物，正确解决途径：向法律援助机构求助或向人民法院起诉；5、商品买卖纠纷，表现形式：购买商品后发现质量存在问题，正确职责部门：消费者协会（即：市场监督局）；（）
警方提醒：有事找，但不是凡事找，更不能随意、恶意拨打。公安工作离不开广大市民的支持，请正确拨打，把线路让给真正需要的人，为更好地打击犯罪，造福百姓提供便利。
那么，我们再说说政府热线
政府市民热线，俗称政府热线，是各级政府设立的受理、办理公民、法人和其他组织提出的涉及本市行政区域内的咨询、求助、建议、投诉等非应急政务事项的机构。市民可以通过政府咨询信息、反映问题、提出意见批评以及投诉举报等，可以要求承办机关回复所反映热线事项的办理结果，可以提请政府工作机构督办不被回复或者对办理结果有异议的热线事项。
政府根据职责分工，对受理的应当由承办机关办理的热线事项，及时分交到相关政府部门或者承办机关办理。当市民反映的一些涉及多头多部门管理的问题不被及时解决，通过政府对市民同一事项涉及两个或者两个以上机关或部门的，由政府根据需要确定一个主办机关牵头办理。出现责任交叉的事项，由政府组织相关机关协调处理，对职责不清的，由本级政府或者其指定的机关办理。
所以说，，服务找政府。公安，为民保安宁是科学有效的运行体制。只有这样，才能更好地促进相关职能部门在各自分管的范围内将各自分管的职责履行到位。也只有这样，公安才能真正地成为“人民的”，发挥好其应当发挥的维护社会稳定保平安的作用。全社会都重视让公安这一极为宝贵的公共安全资源发挥更加重要的作用，将基层公安民警从不堪重负的境地中解脱出来，腾出更多的时间和精力去处理真正需要警察处置的警情，去保护更多的需要保护的群众，更加有效地发挥好公安机关的职能作用。
所以，一定要记住了，以后遇到饭店宰客、劳动仲裁，消费纠纷、工程分包、合同纠纷……等等等等，就不要再打公安了，因为只有涉警求助才属于公安受理的范围。也请记住，“，服务找政府！公安，为民保安宁”。
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