来大厅办事的群众和企业都会面临这样的问题：去了不知道找哪个单位？不熟悉流程不知道怎么办？不知道提前准备哪些资料……虽然相关部门做了大量工作、宣传、推送的信息资料也不少，但是业务信息传递到申办者手里，能让群众有效解读、掌握和使用，就是另一回事了。为加大民生政策措施、法规政策等方面的宣传力度，将各项惠民惠企政策、工作实际成效宣传渗透到全社会各阶层。
华阴市政务服务中心实施：帮办代办志愿活动，打通政务服务最后一公里。并将公共服务事项及审批事项，办理窗口、办理流程、所需资料等编辑成册，放置大厅导办台以供市民参考。破解一头冷一头热的不通畅局面，让急需办事的迅速办结，让掌控信息的有效供给。
切实提升群众知晓率，了解华阴市各类惠民政策，提高群众满意度、获得感、幸福感。（通讯员：杨二杏编辑：张菲）
