3月25日上午，司机张女士将锦旗和感谢信送到了华阴路政中队，感谢华阴路政巡查人员的热心帮助。
3月24日14时左右，华阴路政巡查人员巡查至K+公里处时，发现一辆黑色轿车在路边停靠。路政人员下车询问情况得知，该车辆在行驶途中轮胎爆胎停靠路边。为防止二次事故发生，路政人员在故障车辆后方摆放安全标志，并将车上乘客组织到公路护栏外，由于车内人员没有任何更换轮胎经验，路政人员撸起袖子主动帮助更换轮胎，经过努力，10分钟后轮胎更换成功，驾驶员对路政人员的热情帮助一再称赞：“你们西潼路政的服务太好了，真的是雪中送炭！”。
华阴路政中队秉承“文明执法，热情服务”的工作理念，在日常巡查工作中积极解决司乘燃眉之急，全力为司乘提供力所能及的帮助，真正用自己的实际行动展示出“魅力石榴花”服务团队的良好窗口形象。
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