第一幕：社保大厅
你好！我已经缴纳今年的基本医疗保险费了，但我还没有社会保障卡，应该怎么办理呢？
工作人员：
你好！首先要给社保局提供电子照片，照片标准为符合二代身份证一寸白底彩色电子档照片，电子照片文件名为：身份证号码+姓名.JPG，文件大小必须在20K—K之间,像素比例要求*，DPI96。然后本人必须带身份证原件到华阴市中国银行营业网点进行个人信息核对。
第二幕：打电话场景，电话铃声响起...
你好！我想问下我已经上报制作社会保障卡的信息了，至今还未发卡，怎样能查询社会保障卡制卡进度及是否制作成功？
工作人员：查询社会保障卡有以下两种途径：
一种是可以拨打人力资源和社会保障咨询服务热线查询；另一种是本人持身份证原件到华阴市社保局进行查询。
好的，那我在没有拿到社保卡之前，如果住院发生医疗费用的话，是否影响报销？
工作人员：这个是不影响的，只要你正常参保缴费，持本人二代身份证就可以查询到你的参保信息了。
好的，谢谢。
工作人员：不客气。
第三幕：社保大厅咨询服务台
咨询人员（手持社保卡）：你好！我刚领到社保卡，请问社会保障卡有什么功能？怎么用？
工作人员：社会保障卡具有社保和金融功能，参保人员需激活社会保障卡后方可使用。
如果你参加的是城镇职工医保，那你就需要进行社保业务激活，由参保人员本人持身份证原件、社会保障卡到定点医疗机构或定点药店办理初始密码修改进行社保功能激活，社保业务的初始密码为。居民医保无需激活社保业务。
金融业务的激活是参保人员本人持身份证原件、社会保障卡到中国银行服务网点办理相关激活手续，金融业务的初始密码为身份证号码后7位数字去掉最后1位，比如你的身份证号码为，那么你的金融业务初始密码即为。
知道了
第四幕：社保大厅职工医保窗口
咨询人员（手持社保卡）：你好！我的社会保障卡密码忘记了，药店买不了药，怎么办？
工作人员：别着急，请把你本人身份证及社保卡给我，我们需要在系统里面核实下你的参保信息，如果信息无误，我们会为你做密码重置，恢复至原始密码，然后你医院进行修改密码即可。
真是太好了。
第五幕：社保大厅社会保障卡咨询
你好！我的社会保障卡丢了，怎么办？
工作人员：本人持身份证原件到中国银行华阴支行办理补卡手续，1个月后，申请补卡人持本人身份证和《陕西省社会保障卡补（换）卡申请单》到中国银行服务网点领取社会保障卡。
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