为进一步普及服务礼仪知识，切实提升员工营销技巧，促进员工服务水平实现新突破，积极营造学礼仪、讲文明的浓厚氛围，不断深化优服务、促发展的营销理念，华阴联社组织全员分期分组、利用四天时间、扎实开展《服务礼仪与营销技巧双提升》培训。3月18至3月19日，首期、十组各个岗位余人参加了培训。
在培训正式开始之前，华阴联社田东强理事长做了培训动员讲话。在讲话中提出六字方针：自觉、自律、提升。希望参训人员切实做到：态度端正、作风正派、严守纪律、认真参训、团结一心、有效提升。
培训老师结合华阴信合的特点，从服务的意识和心态、良好职业形象塑造以及如何与客户有效沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识和营销技巧，并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在轻松愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的礼仪服务，达到了培训的目的。同时，培训实行积分排名制，充分调动了员工参与培训的积极性。另外，培训与娱乐活动相结合，充分利用课间休息时间，表演节目，使大家的身心得到了愉悦，给培训增添了不少趣味。
最后，通过推荐，每一组遴选出了优秀个人；通过积分排名，第四组和第三组分别取得了团队第一名和第二名的好成绩。
礼仪的作用就是“内提个人素质，外树单位形象”，既是增进关系的润滑剂，同时也是提高素质的有效手段。经过培训，大家对礼仪的真正意义有了全新的认识，服务意识有了明显增强。华阴信合将以此次培训为契机，不断深化各个层面、尤其是柜面礼仪服务和主动营销意识，以服务软实力的有效提升弥补硬件设施相对落后的短板。
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