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《爱国情奋斗者》
华阴市税务局第一税务分局：
“用心”+“贴心”服务群众践行职责
记者：张坤
年10月，华阴市税务局第一税务分局正式成立，并入驻华阴市行政服务中心，在半年多的时间里，他们累计办理各类涉税事项3万余件次，办结率达%，以认真的工作态度，贴心的服务方式，践行着税务工作者的职责与担当。
早上九点钟，在华阴市行政服务大厅办税服务区域，前来办理各项业务的群众络绎不绝，办税服务区域内忙碌且井然有序。
华阴市税务局第一税务分局工作人员刘美娜：“师傅，你的21份专用发票开好了，专用发票您拿到手上不要折，尽量平放，折了之后就容易认证不过去。”
刘美娜是华阴市税务局第一税务分局前台工作人员，她每天的工作就是帮助群众代开发票，由于任何一个数字、一个小数点，都会影响到税务的变化，因此她时刻都要保持清晰的思维，做到严谨认真。除代开发票以外，办税服务区还涉及二手房交易，税控发行，车购税征收等多项业务，一天最多要接待办理多人次的业务，而无论多么繁忙，每位税务工作者都以最专注的作风和贴心的服务，接待来访群众。
华阴市市民李学英：“我第一次来交医保，一进大门也不知道在什么地方，然后服务人员就跟我们说在哪，然后我就办理了，各项还都挺好，我填完表干啥的，说的都挺详细。”
华阴市税务局第一税务分局工作人员王丹：“有时候忙的早上连口水都喝不了，上卫生间的时间都没有。”
减税降费是今年税务部门的一件大事，更是让利于民的一件实事，为了保证税款退还到纳税人手上，华阴市税务局第一税务分局积极行动、提前部署，信息齐全的纳税人，税务员直接联系退税，信息不全面的纳税人，工作人员则通过上门服务的方式力争将政策落到实处。
华阴市税务局第一税务分局工作人员李小平：“纳税人认为这个金额比较少，也不愿意配合，所以我们进行上门服务，到家里跟他们联系。”
为确保纳税人能够直接准确的享受到政策红利，作为窗口单位，该分局还将宣传纳入到常态工作中，组建了减税降费辅导团队，深入各基层开展税务办理业务面对面指导服务活动，用认真的工作态度，贴心周到的服务，让每一位纳税人知晓减税降费政策；截至目前，共开展纳税辅导多人次，办理各类涉税事项3.2万人次，办结率达到%，荣获年陕西省工人先锋号集体。
华阴市税务局第一税务分局工作人员王丹：“积极乐观的对待工作，服务好每一位纳税人。”
华阴市税务局第一税务分局工作人员李小平：“让国家优惠的红利，落实到每一个纳税人头上，是我们的骄傲，是我们的光荣。”
华阴市税务局第一税务分局分局长夏明强：“我认为我们这帮人在以后的工作中，会把所有的事情，尤其是涉及咱税务上的专业的事情都做好。”
来源：渭南新闻
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