近日，华阴市政务服务中心气象局窗口，为提升窗口人员政务服务水平，该窗口通过不断开展学习培训，让窗口政务服务进一步适应新形势、新需要。
开展法律法规学习。学习近年来新的政策文件、法律法规，保持与时俱进，掌握好最新的政策法规，更新知识结构，明确业务规范及工作职责，进一步加强依法行政和依法审批，为提高政务服务水平打下坚实的法律基础。
强化业务知识学习。针对窗口业务概况、具体事项的收件标准、审批流程、审查重点、疑难问题及注意事项等方面进行详细学习。提升窗口人员业务技能、服务水平和综合素质，为提升政务服务水平打下扎实的业务基础。
加强文明礼仪学习。从仪表礼仪、窗口接待礼仪等方面对窗口人员进行培训，要求窗口人员在日常接待中做到：来有迎声、问有答声、走有送声、处理结果有回声。将文明服务、礼貌服务落实到日常的行为规范中去，为提升政务服务水平打下夯实的礼仪基础。（梁姣）
