在“端午”小长假来临之际,市文物旅游局积极对全市星级饭店进行检查,同时组织召开星级酒店负责人座谈会,积极开展星级饭店行业礼仪教育活动,重点做好窗口单位环境综合整治、建立健全高效的投诉处理机制、践行文明服务承诺一系列优质服务举措等,彰显省级旅游示范市的服务水平,迎接中外游客。
要进一步提高旅游接待服务水平,确保旅游接待规范有序,要从房间枕头被褥等细节入手,搞好环境卫生,提供周到服务,努力让客人住得舒适、行得方便,来华阴旅游有回家的感觉。要在保证食品安全的前提下,突出我市特色,提供多种风味餐饮,满足各地游客需求,做到人性、方便、舒适,让广大游客舒心满意,高兴而来、满意而归。
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